卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，要求从2009年10月开始，全国所有二级以上的医院都要开展预约诊疗服务，并要求在预约挂号时推广采取实名制方式，并按制度规范主任出诊。

　　为贯彻落实国家卫生部号召，大连新城医院率先在江苏省二级医院中开展“网络咨询、在线挂号”制，该项惠民政策一出台，即刻收到良好效果。

　　现当初--看病难，“主任号”一号难求

　　患者通常反映得多的问题莫过于“看病难”，这看病难难就难在挂“主任号”上，许多患者为挂上个主任号，起早贪黑排队，一次排不上，只得等到下一周，再排不上就又等再等，光挂个主任号就得耗费不少精力和时间，患者不仅抱怨，而且治病的积极性都被打消了，有的不得不放弃主任号，干脆看普通门诊了。可想而知，卫生部下发的要求实为“看病难”的举措之一。

　　现如今--3分钟，轻松预约到主任

　　记者登陆大连新城医院网上挂号、预约平台，体验了一下机关名院网上预约主任的全过程。发现每一个上网主任都贴有照片、职称、专长介绍等相关信息，患者还可通过该院名医堂查看到所有主任的信息，根据主任的擅长之处结合自身的病况有针对性地选择医生。点击进入在线咨询、预约平台之后，即刻出现“您好，大连新城医院在线主任，请问有什么需要咨询的吗？”字样，这时患者就可以在网上向预约的主任简单叙述症状了。主任会根据患者的症状初步诊断病情，然后预约好具体的诊疗时间。

　　记者以患者的身份在线咨询了其中一位主任，记者简单地将阴道炎的某些症状叙述了一遍，在线主任立即给予了回答，随后安排好了诊疗时间，并提醒如果因故不能按时就诊，需提前通过主任热线取消预约，就诊时间另择日。记者看了看表，整个预约过程不到三分钟左右。

　　网上预约、在线咨询--记者采访患者满意率100％

　　记者在大连新城医院各个主任门诊里观察到患者就诊秩序井然，再也看不到他们因主任号难求的焦虑，医院大厅的“长龙”现象终于得以改观。

　　在记者的随机采访中发现，这些首批得益于网上预约诊疗的患者无一例外地对这项举措表示满意。经常苦于上医院排队挂号的李小姐对主任号难求深有体会，当得知大连新城医院可以网上预约时就迫不及待地试了试。事后，她对记者说：“没想到预约主任变得如此轻松，再也不用像以往那样折腾了。而且医院为患者提前安排就医计划，主任的准备工作就更为充足了，诊疗效果自然也提高不少。”

　　大连新城医院表示，为了更好地为百姓服务，现推出网上挂号系统，充分满足人们多方面需求，缓解现存的“排长队，找主任难”问题。