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旅顺人流医院:务真求实,坚持质量建院

编辑:zhangju 发布时间:2014-07-23 10:08 盛德医院在线咨询 字体:[ ]
文章导读: 医疗质量是衡量一所医院好坏的重要标准。旅顺人流医院坚持以质量建院的方针,提出“以质量求生存,以质量求发展,以质量取胜”的要求,求真务实,脚踏实地,保持医院的稳步发展。

  医疗质量是衡量一所医院好坏的重要标准。旅顺盛德医院坚持以质量建院的方针,提出“以质量求生存,以质量求发展,以质量取胜”的要求,求真务实,脚踏实地,保持医院的稳步发展。

  【质量建院,走内涵发展路子,全面提高医院建设水平】

  质量建院是医院建设必须坚决贯彻的方针。对此,旅顺盛德医院院党委确定了“抓住机遇,深化改革,质量建院,内涵发展,全面提高医院建设水平”的发展战略,并在工作中确立了“稳定求实、发展求新”的指导思想。几年来,我们紧紧围绕着质量建院这个主题,走出了一条以质量求生存、求发展的路子,从而使医院的全面建设取得了长足发展。

  【以质量求发展,积极开展新技术,巩固医院发展基础】

  旅顺盛德医院紧紧围绕医疗服务质量这一主线,以强化落实“医院管理年”、“三好一满意”等活动为切入点,成立了医疗质量管理领导小组,推行医疗护理质量“零差错”制度,坚持“严”字当头,强化医疗安全意识。定期组织医疗质量专题研究会分析医疗工作和服务质量,对存在的缺陷和不足及时进行整改。

  医院积极开展新技术,拓展新项目,成功开展了妇科肿瘤、宫颈疾病、子宫疾病、妇科炎症等疾病的治疗和无痛人流、上环取环等计划生育手术。高水平的技术服务,有力地保障了群众生命健康。

  【以服务赢信誉,提升服务水平,精心打造人文医院】

  走进旅顺盛德医院),我们看到,门诊大厅配置了轮椅、电视、饮水机等便民物品;设立了导医台、咨询站等;在门诊大厅张贴了预约服务流程、预约电话,实行导医全程导诊,导向标识系统一目了然等。这些举措,是该院为进一步提高医院社会形象所作的努力。该院从点滴做起,以开展“三好一满意”活动为契机,创新提高服务水平的活动载体,积极开展了评选“创先争优先进个人”、“优质服务窗口”、“护理技术操作能手”等各项活动,多次举办礼仪培训讲座,从言、行、坐、立等方面提高医护人员形象。

  创新服务模式,以星级宾馆服务方式和礼仪接待病人,提出“五心”服务:对病人讲爱心、细心、耐心、诚心、责任心。畅通医患联系渠道,定期向患者发放征求意见表,及时听取患者的意见和建议。通过以上措施,全院职工转变服务理念,努力满足病人的各种需求,把服务质量与水平提高到了一个新的层次。

  旅顺盛德医院坚持以改革发展为主题,以创先争优为动力,实施“科技兴医、人才强院”战略,不断完善软硬件建设,强化医疗质量管理,加强人才队伍建设,提升诊疗服务水平,综合实力明显增强。

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